Noticia Exclusivo suscriptores Empleos en ciudades pequeñas e intermedias se mueven gracias a la industria de los call centers, y se destacan por la formalidadEl sector BPO avanza en la descentralización laboral y abre oportunidades en regiones fuera de las grandes capitales.El mercado BPO crecerá con fuerza hacia 2029, impulsado por digitalización y nuevas demandas. Foto: iStockLink Laura Lesmes DíazPERIODISTA16.04.2026 18:13 Actualizado: 16.04.2026 18:13 Compartir Guardar Ingrese o regístrese acá para guardar los artículos en su zona de usuario y leerlos cuando quiera Reportar Resumen Cerrar Este resumen fue construido con ayuda de IA. Escuchar 00:0000:001X Comentar La url ha sido copiada en el portapapeles El crecimiento del sector de call centers en Colombia está cambiando el mapa del empleo formal en el país. Aunque las grandes capitales aún concentran buena parte de la operación, cada vez más ciudades intermedias pequeñas empiezan a posicionarse como nuevos focos de generación de trabajo, en línea con la expansión del sector. En territorios con mayores niveles de desempleo, esta industria se ha convertido en una puerta de entrada al mercado laboral, especialmente para jóvenes y mujeres.Desde el sector coinciden en que este movimiento no es coyuntural. Responde a una estrategia de largo plazo que busca descentralizar el empleo y acercar oportunidades a territorios donde históricamente han sido limitadas. En esas zonas, particularmente en aquellas con mayores niveles de desempleo. LEA TAMBIÉN Bancóldex apuesta por Venezuela con una ofensiva financiera para liderar la reactivación del comercio binacionalLaura Lesmes Díaz
