La Secretaría Distrital de Seguridad de Bogotá lanzó una alerta sobre el alto número de llamadas improcedentes que recibe la línea de emergencias 123. Según el reporte oficial, cada día se reciben cerca de 22.000 llamadas, de las cuales el 65% no corresponden a situaciones de emergencia real.
Más de 900 llamadas por hora sin justificación
El sistema recibe más de 900 llamadas cada hora, y una parte significativa de ellas son bromas, consultas no urgentes o incluso casos de acoso. Esto genera una saturación que impide atender de manera oportuna las verdaderas emergencias, como hurtos, accidentes o situaciones de riesgo inminente.
El llamado a la corresponsabilidad ciudadana
Las autoridades hicieron un llamado a la ciudadanía para que use la línea 123 exclusivamente para reportar emergencias reales. Además, recordaron que hacer bromas o llamadas falsas puede retrasar la ayuda a quienes realmente la necesitan y, en algunos casos, constituye una falta que puede ser sancionada.
Cada llamada improcedente le quita tiempo a una persona que podría estar en peligro. Necesitamos que la comunidad entienda la gravedad de este problema.
El Distrito también informó que se están implementando medidas tecnológicas y de seguimiento para identificar y reducir las llamadas fraudulentas, pero enfatizó que la solución definitiva depende del compromiso de todos los ciudadanos.