Tres botones de alerta comenzaron a operar en la estación Minuto de Dios de TransMilenio S.A. para fortalecer la atención inmediata frente a hurtos, violencias basadas en género y otras afectaciones a la comunidad. La herramienta hace parte de la estrategia de fortalecimiento de seguridad del sistema y se suma al piloto que ya había sido validado en la estación Universidades–CityU.
Un paso adelante en la seguridad del sistema
De acuerdo con TransMilenio, estos dispositivos buscan mejorar la percepción de seguridad, reducir barreras para la denuncia y reforzar la presencia institucional en el territorio. El botón conecta de inmediato a la persona en riesgo con personal para activar protocolos y brindar acompañamiento.
La intención de esta iniciativa es fortalecer la confianza de los usuarios y promover la corresponsabilidad ciudadana para que haya una mejor convivencia en el sistema.
Trabajo conjunto con la comunidad
La instalación hace parte de una estrategia conjunta con la comunidad educativa del Minuto de Dios y habitantes de Engativá. Además se realizaron actividades pedagógicas, culturales y de apropiación del sistema. Entre ellas están jornadas de TransMiChiquis, capacitaciones sobre TransMiApp, personalización de tarjetas y visitas al Centro de Control Integrado.
- 53 socializaciones en instituciones educativas en 2025.
- 62 reuniones comunitarias.
- 23 encuentros interinstitucionales.
- 22 recorridos sociales.
Desde la Obra del Minuto de Dios celebramos esta iniciativa de TransMilenio S.A. que incorpora herramientas para responder oportunamente ante situaciones de riesgo mientras fortalece una cultura de corresponsabilidad y convivencia.
Capacitación y operativos en el sistema
Durante el primer semestre de 2026, TransMilenio reportó la capacitación de 3.948 operarios de 15 concesionarios en el protocolo de atención ante violencias basadas en género. Además, la empresa ha realizado la divulgación de rutas de atención a 27.534 usuarios y la realización de 25 actividades de sensibilización que beneficiaron a 4.324 ciudadanos.
Entre las medidas de seguridad realizadas se suman las 1.158 intervenciones operativas en el sistema en el primer semestre de 2026. Fueron 660 tomas integrales, 435 acciones del Plan Guitarra, 42 megatomas y 21 operativos del Plan Retorno Seguro.
Próximos pasos
Con la experiencia de este piloto, TransMilenio proyecta instalar 40 botones más en otras estaciones en las siguientes fases de implementación, ampliando la cobertura de esta herramienta de seguridad ciudadana.