Cartagena de Indias se ha convertido en el epicentro de una importante transformación en la regulación del servicio de energía y gas en Colombia. La Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) ha convocado a una jornada regional en la que participarán el Gobierno Nacional, gremios, vocales de control y usuarios para construir un nuevo Régimen de Protección de Derechos de los Usuarios.
Un operativo sin precedentes para actualizar la normativa
El próximo miércoles 15 de abril, el auditorio de las Escuelas Salesianas, ubicado en el Centro Histórico de Cartagena, será el escenario donde se desarrollará este laboratorio de democracia participativa. Desde las 2:00 p.m., los distintos actores involucrados trabajarán en la elaboración de artículos legales que respondan a las realidades actuales del territorio, superando las limitaciones de la regulación vigente desde 1997.
Esta jornada representa un giro histórico en la relación entre los ciudadanos y las empresas de energía y gas, que permitirá crear un marco normativo más claro, eficiente y justo para todos.
La regulación vigente, basada en la Resolución CREG 108 de 1997, ha sido criticada por su dispersión y complejidad, dificultando la protección efectiva de los derechos de los usuarios. El nuevo régimen busca resolver esas deficiencias y promover un acceso más equitativo y transparente al servicio.
Este proceso ha sido posible gracias a un programa que ha permitido a miles de familias ahorrar en el consumo de gas, demostrando la importancia de contar con un marco regulatorio robusto y adaptado a las necesidades actuales.