Noticia ¿Conoce el equipo que acompaña a las víctimas para denunciar y convierte sus testimonios en estrategias contra el delito en Bogotá? Así funciona AIDELa estrategia de la Secretaría Distrital de Seguridad brinda orientación a las víctimas. La información recopilada por el equipo permite identificar patrones delictivos y apoyar el diseño de estrategias de prevención e investigación en Bogotá. Foto: Secretaría de Seguridad.Link Carol MalaverSUBEDITORA DE BOGOTÁ 08.07.2026 07:43 Actualizado: 08.07.2026 07:43 Compartir Guardar Ingrese o regístrese acá para guardar los artículos en su zona de usuario y leerlos cuando quiera Reportar Resumen Cerrar Este resumen fue construido con ayuda de IA. Escuchar 00:0000:001X Comentar La url ha sido copiada en el portapapeles Denunciar un delito sigue siendo una de las principales barreras para muchas víctimas en Bogotá. El temor, el desconocimiento de las rutas de atención o la percepción de que los trámites son complejos hacen que numerosos casos nunca lleguen a conocimiento de las autoridades. Con el propósito de reducir esas dificultades y facilitar el acceso a la justicia, la Secretaría Distrital de Seguridad consolidó el equipo AIDE, una estrategia que acompaña a los ciudadanos durante el proceso de denuncia y transforma esa información en una herramienta para combatir el crimen.Marco Casallas, coordinador del equipo AIDE, explicó que la iniciativa nació inicialmente como un proyecto piloto enfocado en hacer seguimiento a casos que se volvían visibles a través de las redes sociales y que requerían una respuesta institucional. Sin embargo, con el paso del tiempo el equipo identificó que ese modelo incentivaba a que las personas acudieran primero a las plataformas digitales para intentar ser escuchadas.CAR suspende compostera en Bojacá por presunta contaminación de una fuente hídricaPor esa razón, la estrategia evolucionó hacia un modelo centrado en facilitar el acceso a la denuncia para cualquier ciudadano, sin importar si su caso tenía o no exposición pública. El objetivo fue garantizar que todas las víctimas pudieran recibir orientación y acompañamiento desde el momento en que deciden reportar un delito.Uno de los principales hallazgos del equipo fue que muchas personas desisten de denunciar debido a las barreras que encuentran en el proceso. Entre ellas figuran el desconocimiento de los procedimientos, el miedo a denunciar y la complejidad de algunos trámites. Frente a ese panorama, AIDE diseñó un modelo de atención basado en la escucha, el acompañamiento permanente y la prevención de la revictimización, entendiendo que detrás de cada denuncia hay una persona que requiere apoyo.El programa pasó de atender cerca de 240 personas durante su piloto a registrar más de 1.500 casos. Foto:Secretaría de Seguridad. Casallas explicó que el equipo está conformado por profesionales capacitados en primeros auxilios psicológicos, quienes brindan contención emocional a las víctimas que llegan afectadas tras haber sufrido un delito. Aunque aclaró que AIDE no reemplaza las funciones de la Policía Nacional ni de la Fiscalía General de la Nación, sí cumple un papel de acompañamiento para que las personas puedan ejercer su derecho a denunciar de una manera más cercana y humana.La acogida del programa ha venido aumentando de manera sostenida desde su creación. Durante la fase piloto fueron atendidas cerca de 240 personas. Posteriormente, en 2024 la cifra superó las 1.100 atenciones; en 2025 sobrepasó las 2.000 y, entre enero y mayo de 2026, ya se habían registrado más de 1.500 casos. Según el coordinador, este crecimiento refleja la confianza que los ciudadanos han depositado en un equipo dispuesto a escuchar sin juzgar y a orientar durante todo el proceso.Pero el trabajo de AIDE va más allá del acompañamiento individual. La información que reciben los profesionales también es analizada para identificar patrones delictivos que permitan fortalecer las acciones de prevención y mejorar la respuesta institucional. Los relatos de las víctimas, los horarios en los que ocurrieron los hechos, los lugares, las modalidades utilizadas por los delincuentes y otros detalles se convierten en insumos para orientar la toma de decisiones de las autoridades.Uno de los ejemplos expuestos por Casallas corresponde al análisis del hurto de bicicletas de alta gama en el corredor de la carrera Séptima. A partir de la revisión de múltiples denuncias, el equipo logró identificar similitudes en los horarios en que se cometían los robos, el perfil de las víctimas, la forma de actuar de los delincuentes y las rutas de escape utilizadas.Con esa información fue posible emitir alertas oportunas y aportar elementos a las investigaciones que posteriormente permitieron la captura de los responsables de esos hechos.El análisis realizado por AIDE también ha permitido documentar otros fenómenos delictivos que afectan a la ciudad, entre ellos las extorsiones contra comerciantes, los hurtos en conjuntos residenciales y las vulnerabilidades detectadas en algunos procesos de automatización de edificios. En estos casos, la información suministrada por los ciudadanos ha servido para fortalecer las estrategias institucionales y generar recomendaciones de prevención dirigidas a la comunidad.Durante el episodio también se abordó el acompañamiento que el equipo brinda a las familias de personas desaparecidas. Casallas explicó que AIDE orienta a los ciudadanos sobre las rutas de atención disponibles y ayuda a desmentir algunos mitos que todavía persisten, como la creencia de que es obligatorio esperar 72 horas antes de reportar una desaparición. Además de orientar a las familias, el equipo analiza las características de estos casos para contribuir a una respuesta más oportuna por parte de las entidades competentes.Para la Secretaría Distrital de Seguridad, denunciar no solo constituye un derecho de las víctimas, sino una herramienta clave para comprender cómo evolucionan las dinámicas delictivas en la ciudad. Cada denuncia aporta información que permite identificar nuevas modalidades criminales, fortalecer las acciones de prevención, apoyar las investigaciones y construir políticas públicas orientadas a mejorar la seguridad de los bogotanos.Los ciudadanos que requieran el acompañamiento de AIDE pueden acceder al servicio de manera sencilla. Si han sido víctimas de un delito en Bogotá, deben comunicarse a la línea (601) 377 9595, extensión 1137, donde recibirán orientación y deberán suministrar los detalles del caso para iniciar el proceso de acompañamiento.CAROL MALAVERSUBEDITORA BOGOTÁEscríbanos a carmal@eltiempo.com Lea también:CAR suspende compostera en Bojacá por presunta contaminación de una fuente hídricaCapturan a tres presuntos extorsionistas que engañaban a sus víctimas con falsas encomiendas internacionales en BogotáAliso y eugenia, entre los árboles que podrían ser más vulnerables al aumento de las temperaturas en Bogotá Sigue toda la información de Bogotá en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal. Compartir Guardar Ingrese o regístrese acá para guardar los artículos en su zona de usuario y leerlos cuando quiera Reportar Resumen Cerrar Este resumen fue construido con ayuda de IA. 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