Las estafas que suplantan al servicio de atención de WhatsApp son cada vez más comunes. Mediante llamadas, mensajes o sitios web falsos, los delincuentes buscan obtener información personal o tomar el control de las cuentas.
Los canales oficiales de soporte
De acuerdo con el Centro de Ayuda de WhatsApp, la plataforma cuenta con canales oficiales para atender inconvenientes relacionados con el acceso a las cuentas, problemas técnicos y consultas sobre seguridad. Asimismo, precisa que no ofrece soporte mediante llamadas telefónicas ni solicita información confidencial por esa vía, por lo que cualquier contacto de ese tipo debe despertar sospechas.
El alarmante crecimiento de las estafas digitales en Colombia
Según el Centro Cibernético de la Policía Nacional, el año pasado se registraron 62.299 denuncias por delitos informáticos en Colombia. Las formas más frecuentes de estos delitos fueron el hurto por medios digitales, el acceso abusivo a sistemas y la violación de datos personales. Este panorama revela el alarmante crecimiento de las estafas digitales y subraya la importancia de recurrir únicamente a los canales oficiales para evitar caer en fraudes.
LEA TAMBIÉN ¿Quiere proteger mejor su número de teléfono? Así funciona la herramienta de WhatsApp pensada para reforzar la privacidad de sus usuarios