En los últimos meses, miles de colombianos se han preguntado por qué supermercados como Tiendas D1, Tiendas Ara, Alkosto y Carulla solicitan la cédula al momento de pagar sus compras. Aunque para muchos esta práctica ya es habitual, otros la consideran una invasión a la privacidad o una recolección innecesaria de datos personales.
Frente a las dudas, medios como 'El Espectador' explicaron que existen situaciones específicas en las que los establecimientos sí pueden pedir este dato, pero también aclararon que no en todos los casos el cliente está obligado a entregarlo.
Los casos en los que es obligatorio entregar la cédula
- Facturación electrónica: si el cliente solicita factura con NIT o datos fiscales, el comercio debe pedir la cédula o el RUT.
- Compra de productos con restricción de edad: como licor, cigarrillos o medicamentos controlados, la ley exige verificar la mayoría de edad.
- Transacciones con tarjeta de crédito o débito: algunas entidades financieras requieren la identificación para validar la operación.
Cuándo no está obligado a dar su cédula
Si la compra es en efectivo y no requiere factura con datos fiscales, el cliente no está obligado a entregar su documento de identidad. La Superintendencia de Industria y Comercio recuerda que los datos personales solo pueden ser solicitados cuando exista una finalidad clara y legal.
El ciudadano tiene derecho a negarse a entregar su cédula si no existe una obligación legal que lo exija. En caso de presión indebida, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
La recomendación para los consumidores es preguntar siempre para qué será utilizado el dato y, si no hay una razón válida, negarse a proporcionarlo. Los comercios, por su parte, deben informar de manera clara y transparente el tratamiento de la información personal.