La interrupción en la plataforma de Bancolombia supera lo previsto
Bancolombia anunció un mantenimiento programado para su aplicación y Nequi desde las 10:30 p. m. del sábado 21 de febrero hasta las 3:30 a. m. del domingo 22 de febrero de 2026. Sin embargo, más de 12 horas después, los usuarios siguen experimentando fallas que limitan el acceso a sus cuentas.
Usuarios reportan imposibilidad de ver saldos y hacer operaciones
En redes sociales, clientes de la entidad expresaron su preocupación por no poder visualizar sus saldos ni sus movimientos financieros, lo que genera incertidumbre respecto al manejo de su dinero durante la interrupción.
Las ciudades más afectadas por las fallas en la aplicación
La plataforma 'Down Detector' registró la mayoría de los reclamos en Bogotá, Cali, Barranquilla y Medellín, indicando que el problema tiene un alcance nacional y afecta a miles de usuarios.
¿Cómo podrán hacer transferencias los usuarios mientras persisten las fallas?
Bancolombia recomendó a sus clientes utilizar canales alternativos como las sucursales físicas, cajeros automáticos o la banca telefónica para realizar sus operaciones financieras mientras se restablece el servicio digital.