Las actualizaciones remotas, conocidas como OTA (Over The Air), se han convertido en el último grito de la moda tecnológica para los automóviles. Permiten corregir y mejorar características técnicas a través de la nube, sin necesidad de ir al taller. Aunque no es una tecnología nueva —ya se usa en teléfonos inteligentes—, su popularidad creció con la masiva demanda de carros eléctricos, pero no se limita a ellos.
¿Cómo nacieron las OTA?
Desde mediados de los años 70, los carros incorporaron procesadores y microchips que permitieron integrar sistemas como la inyección, frenos, luces y dirección. Con este ecosistema tecnológico, nacieron las OTA. Tesla fue la pionera en usarlas a gran escala.
¿Qué son las OTA?
Son programas con mejoras o modificaciones que los fabricantes envían a los vehículos, alojados en la nube o en aplicaciones propias. El usuario las descarga como si actualizara un celular. Juan Sebastián Rocha, de BMW Autogermana, explica que esta tecnología entiende el vehículo como una plataforma conectada capaz de evolucionar con el tiempo.
¿Qué se puede actualizar o mejorar?
- Solucionar problemas de seguridad.
- Añadir o desbloquear funciones tecnológicas.
- Mejorar el sistema multimedia, asistente de voz, interfaz y navegación.
- Optimizar la gestión de la batería para mayor autonomía o potencia (principalmente en eléctricos e híbridos).
- Corregir fallos en ayudas avanzadas a la conducción, evitando llamadas a revisión.
Las actualizaciones permiten que el carro evolucione con el tiempo, incorporando mejoras sin requerir intervenciones mecánicas. – Cristhian Camelo, Deepal y Changan Colombia
¿Qué se necesita para estas actualizaciones?
El carro debe estar conectado a internet, ya sea mediante una conexión celular integrada o una red wifi externa protegida. Marcas como Ford ofrecen OTA para vehículos con módem conectado y sistema SYNC compatible. BMW y MINI lo hacen a través de ConnectedDrive y sus aplicaciones My BMW o MINI App.
¿Cómo funciona el proceso de actualización?
Una vez conectado, las actualizaciones aparecen en la pantalla multimedia o en la aplicación de la marca. El usuario autoriza la instalación, el software se descarga en segundo plano y se instala automáticamente, reemplazando el programa base.
¿Cuánto tarda la actualización?
Suele tomar entre 10 minutos y dos horas. Se recomienda no mover el vehículo durante el proceso, ya que muchas funciones quedan desactivadas. En procesos largos, se sugiere mantener el carro encendido o, en eléctricos, conectado a un cargador con batería suficiente.
¿Se puede dar un fallo en la actualización?
Los expertos señalan que las probabilidades de fallo o hackeo son muy bajas. Sin embargo, es importante cerrar puertas, no ingresar al vehículo ni apagarlo hasta finalizar. Si el carro está lejos de la fuente de internet o si el cliente se saltó una actualización previa, puede haber problemas. En ese caso, se debe acudir a un centro de servicio autorizado.
¿Alguna actualización OTA no salió bien?
En mayo de 2025, en EE.UU., un conductor sufrió un accidente tras una actualización que afectó el sistema de frenado. En octubre del mismo año, propietarios de Jeep perdieron potencia repentinamente. En ambos casos, las marcas lanzaron actualizaciones adicionales para solucionar los problemas.
¿Las OTA tienen algún costo?
Las actualizaciones de seguridad o corrección de fallas suelen ser gratuitas. Algunas marcas pueden cobrar por mejoras de potencia o autonomía. Por ejemplo, Tesla cobra una suscripción mensual para su sistema de asistencia a la conducción, que recibe actualizaciones frecuentes.
¿Y qué pasa si no quiero actualizar el carro?
No actualizar puede hacer que el vehículo pierda propiedades de seguridad, afectando la póliza de seguro y la integridad de los ocupantes. Los sistemas multimedia, aunque parezcan superfluos, alertan sobre riesgos en la vía y previenen desperfectos. Sin la mejora, estas alertas pueden volverse invisibles.