El aumento de las modalidades de fraude financiero en Colombia llevó al Banco Caja Social a reforzar sus llamados de prevención frente a prácticas de ingeniería social que buscan obtener tarjetas, claves e información confidencial de las personas mediante engaños y manipulación.
¿Cómo opera el 'cambiazo'?
La entidad explicó que el 'cambiazo' consiste en que los delincuentes, haciéndose pasar por funcionarios bancarios o personas de confianza, solicitan a la víctima que entregue su tarjeta o revele sus claves con el pretexto de una actualización de datos, un premio o una supuesta falla de seguridad. Una vez obtenida la información, realizan transacciones no autorizadas.
Recomendaciones para evitar ser víctima
- Nunca entregar la tarjeta ni las claves a terceros, incluso si se identifican como empleados del banco.
- Desconfiar de llamadas, mensajes o correos que soliciten información personal o financiera.
- Verificar siempre la identidad del interlocutor a través de los canales oficiales del banco.
- No realizar transacciones en dispositivos públicos o redes Wi-Fi abiertas.
La prevención es la mejor herramienta contra el fraude. Recordamos a nuestros clientes que el banco nunca solicitará sus claves o tarjetas por ningún medio.
La entidad también recordó que, ante cualquier sospecha, los usuarios deben comunicarse de inmediato con la línea de atención al cliente y reportar el incidente a las autoridades.