La calidad del servicio de energía eléctrica en Colombia —medida a través de la frecuencia de los cortes (Saifi) y su duración promedio (Saidi)— cerró el 2025 con un balance positivo a nivel general, aunque con un comportamiento dispar al analizar el detalle por empresas.
Mejora en los indicadores nacionales
Según el más reciente informe de XM, el país logró una evolución favorable en ambos frentes. Mientras que en 2024 un usuario se quedó sin luz 14,8 veces al año, en 2025 la cifra disminuyó a 14,2 veces. En cuanto al tiempo de desconexión, los hogares pasaron de soportar un promedio de 23 horas sin servicio a 21 horas en el mismo periodo.
El ranking de las empresas con más cortes
El informe de XM detalla el desempeño de 29 compañías que prestan el servicio en el país. Aunque no se incluye el listado completo en este artículo, se destacan las empresas con mayor número de interrupciones y duración de los cortes, lo que permite a los usuarios conocer la calidad del servicio en sus regiones.
La evolución favorable en los indicadores Saifi y Saidi refleja los esfuerzos del sector por mejorar la continuidad del servicio, aunque persisten desafíos en algunas zonas del país.
Contexto del informe de XM
Este análisis se da en medio del debate sobre la subasta de energía y los retos del Gobierno Petro para garantizar un suministro confiable. La reducción de cortes es una señal positiva, pero expertos advierten que aún hay brechas significativas entre regiones y operadores.