Un llamado a no reemplazar la supervisión humana por tecnología
La Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia emitió una alerta dirigida a administradores, consejos de administración y residentes de propiedad horizontal en Bogotá, ante la creciente implementación de sistemas automatizados de seguridad en edificios y conjuntos residenciales. La entidad advirtió que, aunque estas herramientas modernizan la vigilancia y optimizan procesos, también pueden abrir nuevas brechas de seguridad si se implementan sin una adecuada gestión del riesgo o sustituyen por completo la supervisión humana.
Los hallazgos del programa AIDE
La advertencia surge del análisis realizado por el programa de Asistencia Integral a la Denuncia (AIDE), que revisó casos atendidos por la entidad y encontró patrones de vulnerabilidad en copropiedades que automatizaron sus procesos de vigilancia sin mantener mecanismos suficientes de control, seguimiento y reacción. Entre las situaciones detectadas se incluyen controles de acceso deficientes, cámaras sin monitoreo efectivo, registros que no permiten reconstruir hechos, dificultades para controlar el ingreso de visitantes y contratistas, y ausencia de planes de contingencia ante cortes de energía o fallas tecnológicas.
El riesgo en los sistemas de acceso y las cámaras
Uno de los aspectos que más preocupa a la entidad son los sistemas de acceso. El estudio señala que, en algunos casos, las copropiedades han implementado portería remota, aplicaciones móviles, sistemas biométricos o credenciales digitales sin una evaluación previa de riesgos, lo que reduce la capacidad de prevenir delitos o reaccionar oportunamente. En cuanto a las cámaras de seguridad, la Secretaría recordó que su sola instalación no garantiza protección; su utilidad depende de un monitoreo permanente, alertas ante anomalías y capacidad de reacción.
Protección de datos personales, un punto crítico
La Secretaría también hizo énfasis en la necesidad de proteger los datos personales cuando se implementan tecnologías como reconocimiento facial o lectores de huella dactilar. Al tratarse de datos sensibles, su tratamiento debe cumplir con requisitos de finalidad, acceso restringido, seguridad de bases de datos y definición clara de responsables.
Recomendaciones para las copropiedades
- Realizar diagnósticos de riesgo antes de automatizar o modificar los sistemas de vigilancia y control de acceso.
- Establecer procedimientos claros para autorizar el ingreso de visitantes, contratistas y proveedores.
- Garantizar planes de contingencia que incluyan energía de respaldo, conectividad y conservación de registros ante fallas tecnológicas.
- Documentar y reportar oportunamente cualquier incidente, anomalía o falla operativa para fortalecer la capacidad de respuesta.
Cifras de hurto a residencias en 2026
Aunque el hurto a residencias no registra uno de los mayores incrementos entre los delitos de alto impacto, va en contravía de la tendencia general de seguridad en 2026. Mientras otros delitos como hurto a personas (-15 %), hurto a comercio (-19 %), hurto de automotores (-11 %) y hurto de motocicletas (-8 %) presentan reducciones, el hurto a residencias aumentó un 3 % frente al mismo periodo del año anterior. Entre enero y el periodo analizado se denunciaron 3.113 hurtos a residencias, frente a 3.037 casos en 2025, lo que representa 76 hechos más.
La tecnología debe entenderse como una herramienta que fortalece la seguridad, pero solo cumple plenamente su propósito cuando hace parte de una estrategia integral de gestión del riesgo y no cuando sustituye completamente la supervisión humana.