Contenido automatizado Empresas en Colombia entrenan bots de IA para evitar errores en atención al cliente: así funciona el modeloSectores como banca, seguros y servicios públicos avanzan en la implementación de agentes conversacionales. Síguenos y léenos en Google DiscoverEsto debe saber. Foto: Imagen generada con IALink Camila Paola Sánchez FajardoPERIODISTA28.05.2026 14:09 Actualizado: 28.05.2026 14:09 Compartir Guardar Ingrese o regístrese acá para guardar los artículos en su zona de usuario y leerlos cuando quiera Reportar Resumen Cerrar Este resumen fue construido con ayuda de IA. Escuchar 00:0000:001X Comentar La url ha sido copiada en el portapapeles La expansión de la inteligencia artificial en los servicios de atención al cliente en Colombia está llevando a las empresas a enfrentar un nuevo desafío: asegurar la calidad de las respuestas ofrecidas por los agentes conversacionales. Compañías de sectores como banca, seguros y servicios públicos ya utilizan modelos capaces de gestionar millones de interacciones al año, en un contexto donde la experiencia del usuario se consolida como un factor de competitividad. LEA TAMBIÉN Google lanzó un chat con IA que crea documentos, tablas de Excel, presentaciones como si fuera magiaTania Hernández Torres
