Un insólito hecho quedó registrado en video cuando un conductor de un bus zonal del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) detuvo la marcha del vehículo para bajarse a comprar un chance, mientras prestaba el servicio en una ruta de Engativá con destino al aeropuerto en Bogotá. La grabación fue realizada por un usuario que viajaba en el bus y posteriormente difundida en redes sociales.
Las imágenes muestran al conductor estacionando el bus en plena vía, descendiendo del vehículo y dirigiéndose a un punto de venta de lotería, mientras los pasajeros esperaban dentro del automotor. El hecho generó indignación entre los usuarios, quienes denunciaron la irresponsabilidad del operador al interrumpir el servicio por una diligencia personal.
La reacción de TransMilenio
Ante la viralización del video, TransMilenio emitió un comunicado en el que calificó los hechos como inaceptables y anunció que iniciará un proceso disciplinario contra el conductor. La empresa recordó que los operadores deben cumplir estrictamente con los horarios y rutas establecidas, y que cualquier desviación o parada no autorizada será sancionada.
Este tipo de comportamientos no representan el compromiso del SITP con la movilidad segura y eficiente de Bogotá. Tomaremos las medidas correspondientes para que no se repitan situaciones similares.
El impacto en los usuarios
Los pasajeros afectados expresaron su molestia por la demora y la falta de profesionalismo del conductor. Algunos señalaron que situaciones como esta afectan la confianza en el sistema de transporte público y ponen en riesgo la seguridad vial. La denuncia se suma a otras quejas recurrentes sobre incumplimientos en las rutas del SITP.
TransMilenio reiteró que los usuarios pueden reportar cualquier irregularidad a través de sus canales oficiales, y que se realizarán auditorías para garantizar el cumplimiento de los protocolos por parte de los conductores y operadores del sistema.