Nequi informó a sus usuarios que sus servicios estarán temporalmente suspendidos el próximo lunes festivo 23 de marzo, en el marco del Día de San José, debido a labores de mejora tecnológica en la plataforma.
Un operativo sin precedentes para optimizar la plataforma
La suspensión del servicio se llevará a cabo entre las 3 a.m. y las 5 a.m., durante los cuales no será posible recibir ni realizar pagos a través de la aplicación.
Nequi recomendó a sus usuarios programar sus pagos con otros medios durante este intervalo para evitar inconvenientes y aseguró que los fondos de los usuarios permanecerán seguros.
"Estaremos mejorando nuestra tecnología para ti. Te recomendamos tener otro medio de pago a la mano. Tu plata está segura", afirmó la compañía.
Cómo verificar el estado del servicio
Para que los usuarios puedan monitorear el estado de la plataforma, Nequi dispone de un apartado de 'status' en su página oficial, que se actualiza cada 20 minutos. El acceso es a través del enlace: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/37746008829453--C%C3%B3mo-saber-si-los-servicios-de-Nequi-funcionan