Un sistema que revoluciona la consulta social
El nuevo Registro Universal de Ingresos (RUI) llega para transformar la manera en que los ciudadanos consultan su clasificación socioeconómica y los datos de su hogar. A través de la Ventanilla Social, la plataforma oficial, los usuarios pueden acceder a esta información de forma ágil y segura. Sin embargo, el alto flujo de personas que intentan ingresar simultáneamente ha generado lentitud e intermitencias en el servicio, según confirmó el Departamento Nacional de Planeación.
El impacto en la comunidad: ¿por qué hay demoras?
Desde su lanzamiento, miles de colombianos han intentado conocer su nueva clasificación en el RUI, lo que ha provocado una saturación en la plataforma. Las autoridades recomiendan paciencia y sugieren horarios estratégicos para evitar las horas pico y lograr una consulta exitosa.
Pasos para consultar su clasificación en el RUI
- Ingrese a la página oficial de la Ventanilla Social (ventanillasocial.dnp.gov.co).
- Seleccione la opción 'Consulta de clasificación' o 'Registro Universal de Ingresos'.
- Digite su número de documento de identidad y acepte los términos de uso.
- Complete el captcha de verificación y haga clic en 'Consultar'.
- Revise la información desplegada: su grupo y subgrupo de clasificación, así como los datos de su hogar.
¿Cuáles son las mejores horas para consultar?
Para evitar las intermitencias, se recomienda ingresar en horarios de baja afluencia: entre las 5:00 a.m. y las 7:00 a.m., o después de las 10:00 p.m. Los fines de semana también suelen ser menos concurridos, aunque la demanda puede variar.
El sistema está habilitado las 24 horas, pero la alta demanda ha generado demoras. Recomendamos a los ciudadanos intentar en horarios no habituales para una mejor experiencia.
Si la página no responde, espere unos minutos e intente nuevamente. Evite recargar constantemente, ya que esto puede aumentar la congestión. Para más información, puede comunicarse con la línea de atención de Planeación Nacional.