Desde diciembre de 2024, TransMilenio puso en marcha un plan piloto en el Portal Norte que permite a los usuarios ingresar usando tarjetas de débito y crédito Mastercard y Visa, además de billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay, sin necesidad de portar la tarjeta física tradicional.
Este piloto se amplió en noviembre de 2025 a la estación El Tiempo, donde se ha evaluado la respuesta de los usuarios y el desempeño tecnológico del sistema. Hasta la fecha, se han registrado más de 115.000 validaciones con estos métodos digitales, con un promedio diario de 500 usuarios que ingresan con estos medios.
El impacto en la comunidad
La iniciativa responde a una demanda creciente de los usuarios por métodos de pago más modernos y prácticos. Según datos recopilados, más del 52 % de los usuarios de TransMilenio prefieren pagar sus pasajes mediante billeteras electrónicas, destacando Nequi con un 36,8 % y Daviplata con un 16,1 %.
Esta tendencia refleja la preferencia por herramientas digitales que facilitan el acceso al transporte público, especialmente a través de dispositivos móviles.
Un operativo sin precedentes en la integración del transporte
Paralelamente, Bogotá avanza en la construcción de un estándar de interoperabilidad para el nuevo Sistema Interoperable de Recaudo (SIR), que permitirá pagar el pasaje en diferentes medios de transporte —como TransMilenio, Metro, Regiotram y cables urbanos— con tarjetas bancarias, billeteras digitales o smartphones, sin necesidad de una tarjeta específica.
Este avance facilitará una integración tarifaria y operativa que optimizará la movilidad en la ciudad y la región, permitiendo a los usuarios desplazarse con mayor comodidad y flexibilidad.
El piloto actual en Portal Norte y estación El Tiempo representa un paso fundamental para evaluar la implementación masiva de pagos abiertos en el sistema.
TransMilenio está dando pasos decisivos hacia la modernización de su sistema de recaudo, brindando a los usuarios la posibilidad de utilizar pagos digitales y simplificando el acceso al transporte público.