El crecimiento de las transacciones digitales en Colombia ha venido acompañado de un aumento en las modalidades de fraude que buscan aprovechar los momentos en que los usuarios realizan pagos o suministran información personal. Según datos del Centro Cibernético Policial, durante 2025 se registraron más de 64.000 denuncias por estafas digitales en el país.
El modus operandi de los estafadores
Uno de los escenarios más críticos es el pago de planillas de seguridad social y otros servicios digitales utilizados por trabajadores independientes, emprendedores y empleadores. Según explicó miplanilla.com, los delincuentes atraen a los usuarios mediante resultados en buscadores hacia páginas falsas que imitan sitios oficiales de atención o soporte.
Una vez dentro, la víctima es redirigida a conversaciones de WhatsApp administradas por estafadores que usan nombres, logotipos e imágenes similares a los de empresas reconocidas. El objetivo es generar confianza para obtener información personal, financiera o inducir pagos por canales no autorizados.
Por lo general, este tipo de situaciones se concentran principalmente en personas naturales e independientes que realizan sus pagos por primera vez y buscan opciones rápidas de atención. La mejor forma de enfrentar este tipo de fraude es la prevención. Nuestro llamado es a que los usuarios verifiquen siempre que están en el portal oficial y no entreguen información sensible a través de enlaces o contactos no verificados.
Señales de alerta que no debe ignorar
- Direcciones web distintas al dominio oficial, con letras modificadas o errores ortográficos.
- Mensajes que insisten en pagos inmediatos para evitar supuestos bloqueos o sanciones.
- Solicitudes de contraseñas, códigos de verificación o información bancaria completa.
- Redirección a métodos de pago desconocidos o canales no habituales.
- Perfiles de WhatsApp, páginas web o formularios con diseños inconsistentes, imágenes borrosas o información poco clara.
Recomendaciones clave antes de realizar cualquier pago
- Escriba directamente la dirección web en el navegador, evite enlaces de mensajes, redes sociales o códigos QR.
- Verifique que la página use el protocolo HTTPS y tenga el candado de seguridad en la barra de navegación.
- Revise cuidadosamente la información de contacto y confirme que los canales sean oficiales.
- No comparta datos sensibles a través de enlaces o chats no verificados.
Miplanilla.com y Compensar informaron que mantienen procesos permanentes de monitoreo para identificar comportamientos inusuales y posibles fraudes. Además, cuentan con canales de verificación y reporte para que los usuarios confirmen la autenticidad de la información o alerten sobre situaciones sospechosas. Estas acciones se complementan con iniciativas de educación digital, como la campaña 'Ponte Pilas' de Compensar, orientada a fortalecer hábitos de autoprotección en entornos digitales.
El aumento de las estafas por internet ha llevado a que la prevención sea la herramienta fundamental para proteger la información personal y financiera. Los expertos recomiendan actuar con cautela, verificar siempre los canales utilizados y reportar cualquier irregularidad, especialmente al realizar pagos de seguridad social o trámites relacionados con servicios digitales.