Un operativo sin precedentes para proteger a los usuarios
La seguridad en TransMilenio ha sido reforzada tras los recientes episodios de violencia que incluyeron la agresión al joven Fredy Santiago Guzmán Cárdenas. Jaime Monroy, subgerente de operaciones, informó sobre la puesta en marcha de un nuevo contrato de vigilancia desde abril, que incrementa el número de unidades de seguridad en las estaciones y buses.
Tecnología avanzada y coordinación con autoridades
El sistema de transporte integró tecnología de inteligencia artificial y monitoreo en tiempo real mediante cámaras instaladas en estaciones y vehículos. Esto permite una reacción inmediata ante cualquier incidente. Además, se fortaleció la articulación con la Secretaría de Seguridad y la Policía Nacional, tanto en terreno como desde el centro de control de TransMilenio.
Cultura ciudadana y corresponsabilidad como pilares de la seguridad
La estrategia de seguridad también contempla un enfoque en cultura ciudadana a través de alianzas con la Secretaría de Cultura para promover comportamientos adecuados entre los usuarios. Monroy resaltó la importancia de la corresponsabilidad de los pasajeros para mejorar la convivencia y disminuir los actos delictivos dentro del sistema.
- Inicio de un nuevo contrato de vigilancia con mayor número de unidades.
- Monitoreo en tiempo real con cámaras en estaciones y buses.
- Uso de inteligencia artificial para detección de eventos.
- Coordinación integral con Policía Nacional y Secretaría de Seguridad.
- Fortalecimiento de la protección del personal de vigilancia con equipo especial.
- Campañas de cultura ciudadana en conjunto con la Secretaría de Cultura.
- Avances en la instalación de puertas automáticas en estaciones.
“Si el usuario se comporta bien, si cumple las normas, la cosa sería un poco más sencilla”, enfatizó Jaime Monroy, subgerente de operaciones de TransMilenio.
Con estas medidas, TransMilenio busca generar un ambiente seguro y confiable para sus usuarios, atendiendo con protocolos inmediatos cada incidente y fortaleciendo la prevención a través de tecnología y educación ciudadana.