En más de una ocasión los colombianos han debido escuchar el término 'facturación electrónica' en algún establecimiento comercial. Seguramente le han preguntado si desea ese tipo de reporte de pago o si prefiere la factura tradicional.
Si no tiene claridad de cuáles son las diferencias entre cada tipo de recibo, sepa que para efectos legales, ambas tienen la misma función y validez. Sin embargo, esta forma digital se genera, valida, expide, recibe, rechaza y conserva electrónicamente. Teniendo en cuenta este contexto, en ocasiones se presentan inconvenientes al momento de expedirla.
Usuarios reportaron fallas en la plataforma de facturación electrónica de la Dian debido a un bucle en la validación de seguridad. La entidad brindó números de atención para resolver el problema y posteriormente informó la normalización del servicio, aunque el comercio se mantiene en alerta por los retrasos ocasionados.