A menos de tres semanas de que venza el plazo para que los afiliados que cumplen los requisitos puedan solicitar un cambio de régimen pensional bajo la denominada ventana de oportunidad de la reforma pensional, Colpensiones salió a aclarar el alcance de la actualización tecnológica que adelanta en su plataforma, luego de la incertidumbre que generó la suspensión temporal de algunos de sus servicios.
Medida preventiva para garantizar la operación
La administradora informó que decidió suspender de manera preventiva la migración de datos que venía ejecutando como parte de la modernización tecnológica de la entidad, con el fin de restablecer la operación habitual de sus canales de atención y garantizar que los ciudadanos puedan continuar realizando sus trámites con normalidad.
La entidad destacó que sus 81 puntos de atención en todo el país están operando con normalidad y que el proceso de migración se reanudará el próximo fin de semana, sin afectar los plazos establecidos para la ventana de oportunidad.
Tomamos esta decisión para priorizar la atención a los ciudadanos y asegurar que ningún trámite se vea interrumpido en este momento clave para los afiliados
La aclaración de Colpensiones surge luego de que Asofondos se pronunciara sobre la suspensión temporal de servicios, que generó inquietud entre los afiliados a fondos privados y públicos sobre el futuro de la migración de datos.